La maintenance informatique en entreprise
L’usage informatique c’est généralisé depuis plusieurs années pour devenir aujourd’hui omniprésent dans les entreprises. Les ordinateurs sont nos principaux outils de travail et le parc informatique de plus en plus hétérogène. Pour autant, les enjeux de la maintenance informatique en entreprises ne semblent pas toujours être pris au sérieux.
Les exigences de la maintenance informatique en entreprise
La maintenance informatique en entreprise nécessite des compétences, une présence, une réactivité et une formation. C’est pourquoi, il est déconseillé d’attribuer cette mission à une personne en interne qui aurait seulement de l’attrait pour l’informatique. En effet, un responsable de la maintenance informatique doit s’acquitter d’un grand nombre de tâches pour lesquelles une formation et des compétences sont nécessaires, allant bien au-delà qu’un simple intérêt pour l’informatique.
Vous l’aurez compris, la maintenance informatique en entreprise doit permettre d’assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l’ensemble du système informatique. La mission implique également d’être force de proposition afin de répondre aux demandes spécifiques tout en s’adaptant constamment aux évolutions et aux besoins de l’entreprise. En cas de panne, il est nécessaire de réagir rapidement et efficacement afin de limiter le délai d’interruption d’activité afin qu’il soit le plus court possible pour limiter l’impact financier.
Quelles sont les missions de la maintenance informatique en entreprise ?
Elle comprend un grand nombre de missions, dont notamment :
- Gérer les anomalies, les incidents, les pannes.
- Effectuer les configurations appropriées.
- Proposer des règles d’utilisation et promouvoir les bons usages.
- Gérer les comptes utilisateurs, les accès aux données et les connexions au réseau.
- Mettre en place les protections et systèmes de sécurité nécessaires.
- Effectuer les mises à jour.
- Développer des nouvelles fonctionnalités.
- Veiller aux respects des normes en vigueur.
- Proposer des axes d’amélioration pertinents.
- Gérer les ressources et assurer la protection des données.
Quelles sont les risques d’une mauvaise maintenance informatique en entreprise ?
Certaines entreprises n’ont pas les moyens ou ne souhaite pas créer un poste en interne uniquement dédié à la maintenance informatique en entreprise. La plupart se contentent de faire avec les moyens du bord. Or, confier la maintenance informatique à un personnel non qualifié comporte de nombreux risques comme par exemple :
- Mauvaises protections des données de l’entreprise et des clients.
- Risques de piratage, d’intrusion, de vol de données.
- Mauvaise gestion du parc informatique.
- Mauvaise utilisation des logiciels et du matériel informatiques.
- Mauvaises configurations.
- Consommation inutile de ressources.
- Usages dangereux ou inappropriés.
- Interruption de l’activité en cas d’incident.
Pourquoi choisir un contrat de maintenance informatique ?
Choisir un contrat de maintenance permet à une entreprise de se concentrer pleinement sur son cœur de métier. En effet, les principaux avantages d’un contrat de maintenance informatique sont :
La prévention :
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- La maintenance préventive est vitale pour réduire les problèmes matériels ou logiciels sur tous type de matériel informatique, solution et périphérique. Cela permet de se protéger contre les risques informatiques ainsi que les données de l’entreprise à se préservant des virus et des programmes malveillants.
La réalisation d’économies :
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- Un contrat de maintenance est toujours plus rentable que d’avoir un informaticien sous contrat et en poste. Cela permet également de garder un contrôle des dépenses et des coûts à attribuer à ce poste.
La polyvalence et l’expertise :
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- Les techniciens de maintenance informatique sont spécialisés dans divers domaines technologiques. Nous retrouvons par exemple la réparation d’ordinateurs, la gestion du parc, de crise et du plan de continuité. Et également des audits, des inventaires informatiques ou de la sauvegarde des données.
Une infrastructure informatique constamment mise à jour et actualisée.
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- Les techniciens experts en maintenance informatique sont constamment au courant des changements, des mises à jour afin de maintenir tout le matériel informatique à jour. En effet, un ordinateur à jour est beaucoup plus efficace et plus rapide à exécuter des processus qu’un autre qui ne l’est pas.
La réparation immédiate des pannes informatiques.
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- En ayant un service de maintenance informatique à distance et sur site constamment disponible, les pannes de n’importe quel ordinateur peuvent être résolues beaucoup plus rapidement et efficacement. Les techniciens peuvent se connecter instantanément à n’importe quel équipement du système à distance et réparer les pannes ou se rendre rapidement sur site en cas de besoin.
La productivité :
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- Toute entreprise dotée d’un service de maintenance informatique approprié augmente toujours car les temps d’arrêts dus à d’éventuelles pannes sont réduits.
Adeo-informatique est là pour vous aider :
Il est rare que les décideurs prennent conscience des enjeux de la maintenance informatique en entreprise et qu’un budget lui soit alloué. Si l’entreprise ne dispose pas des ressources suffisantes à la création d’un poste en interne, il s’avère judicieux de confier la maintenance à un professionnel spécialisé dans l’infogérance. Ainsi, les entreprises pourront se consacrer pleinement dans leur cœur de métier tout en disposant d’un système informatique fiable et performant et récent. De ce fait, en confiant votre maintenance informatique en entreprise à une société spécialisée vous améliorerez également votre sécurité et la productivité de votre entreprise tout en maîtrisant votre budget.
Situé dans la zone économique Tecnosud 2 à Perpignan Adeo-informatique vous accompagne dans la mise en place de solution cloud. Profitez d’un savoir-faire de spécialistes pour vous aider à mettre en place votre maintenance informatique. Vous souhaitez avoir des informations complémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter ou par téléphone : 04 688 24 688.Vous souhaitez réaliser un audit informatique ? Faire un point sur votre parc informatique ? Compléter votre sécurité par un antivirus de qualité ? Contactez-nous pour avoir plus de renseignements.
